Wenn abends Fragen kommen
Viele Pflegesituationen lassen sich tagsüber gut klären. Doch am Abend oder in der Nacht entstehen manchmal Unsicherheiten:
Ist alles in Ordnung? Hat sich der Zustand verändert? Was sollte man jetzt tun? Unsere Rufbereitschaft ist für genau solche Situationen da.
Wir unterstützen Angehörige und Pflegebedürftige dabei, ruhig zu bleiben, die Situation richtig einzuschätzen und die nächsten Schritte zu planen.
Klare Erwartungen
Die Rufbereitschaft ersetzt keinen Notarzt und keine Notaufnahme.
Bei akuten oder lebensbedrohlichen Situationen wählen Sie bitte immer den Notruf 112.
Unsere Rufbereitschaft hilft bei:
- Fragen zur laufenden Pflege
- Unsicherheiten im Pflegealltag
- Veränderungen im Befinden
- kurzfristigen organisatorischen Fragen
So können Situationen oft schnell geklärt werden.
Typische Situationen
In der Praxis geht es häufig um Fragen wie:
- Veränderungen im Wohlbefinden
- Unsicherheit bei Medikamenten oder Hilfsmitteln
- neue oder ungewohnte Situationen im Pflegealltag
- Fragen zur Versorgung außerhalb der regulären Zeiten
Gemeinsam schauen wir, welche Schritte sinnvoll sind und ob etwas sofort notwendig ist oder bis zum nächsten Tag geplant werden kann.
Ruhe und Sicherheit für Angehörige Pflege bedeutet Verantwortung – besonders für Angehörige. Unsere Rufbereitschaft gibt Sicherheit, wenn kurzfristig Fragen entstehen. Ein kurzes Gespräch kann helfen, die Situation richtig einzuordnen und unnötige Sorgen zu vermeiden.
Ruhig einordnen
📞 Rufbereitschaft: 0202-49654015
⏰ Zeiten: 24h:
Unsere Rufbereitschaft ist rund um die Uhr erreichbar. Wenn Fragen zur Pflege entstehen und Sie unsicher sind, könne Sie jederzeit anrufen. Wir helfen Ihnen, die Situation richtig einzuschätzen und besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.
Für wen geeignet
Vorbereitung der Angehörigen
Nächste Schritte
Wir beraten Sie gerne
Beschreiben Sie kurz die Situation, wir melden uns zurück und sagen Ihnen, wie der Start aussehen kann.
FAQ Rufbereitschaft
Wann ist Rufbereitschaft sinnvoll und wann der Notruf
Rufbereitschaft ist sinnvoll bei dringenden Fragen zur laufenden Versorgung, bei Unsicherheiten und bei Veränderungen im Befinden, die eingeordnet werden sollen.
Bei akuten schweren Symptomen, zum Beispiel starke Atemnot, Brustschmerz, Bewusstlosigkeit, Lähmungserscheinungen oder schwere Blutungen, Wählen Sie bitte sofort den Notruf 112
Muss man dafür bereits Kundin oder Kunde sein
Die Rufbereitschaft richtet sich in erster Linie an unsere bestehenden Kundinnen und Kunden, sowie deren Angehörige.
In manchen Situationen können wir auch allgemeine Fragen von Interessierten beantworten und gemeinsam besprechen, welche Unterstützung möglich ist.
Was sollte man bereithalten, wenn man anruft
Hilfreich sind Name, Adresse, kurzer Überblick zur Situation, aktuelle Maßnahmen, relevante Verordnungen und eine Beschreibung dessen, was sich verändert hat. Auch die Frage, seit wann es so ist, ist oft entscheidend. Je klarer die Informationen, desto schneller kann eingeordnet werden.
Was passiert nach einem Anruf
Es wird besprochen, was als nächstes sinnvoll ist. Das kann eine Beobachtung mit klaren Hinweisen sein, eine Rücksprache am nächsten Tag oder die Empfehlung, eine andere Stelle einzubeziehen. Wichtig ist, dass Sie mit einem klaren nächsten Schritt aus dem Gespräch gehen.
Kann Rufbereitschaft auch Angehörigen helfen, die nicht vor Ort sind
Ja. Gerade Angehörige, die nicht in der Nähe wohnen, nutzen unsere Rufbereitschaft häufig.
Wir helfen dabei die Situation besser zu verstehen und geben Orientierung, welche Schritte als nächstes notwendig bzw.. sinnvoll sind.
Kann Rufbereitschaft auch bei Unsicherheit ohne akute Symptome genutzt werden
Ja, wenn die Unsicherheit dringlich ist und Sie nicht bis zum nächsten Tag warten möchten, können Sie sich jederzeit melden. Oft reicht ein kurzes Gespräch, um eine Situation besser einzuordnen und unnötige Sorgen zu vermeiden.
